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[单选题]

关于点菜正确的说法有()。

A.如果客人点菜太多或太少,一定要提醒客人

B.客人入座后,点菜师即可递上菜单为客人点菜

C.若客人点了菜单上没有的菜,即刻向客人说明没有

D.若客人对菜肴有特别要求,应该在点菜单上注明

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第1题

对于点菜师正确的说法有()。

A.点菜师可以指导客人合理点菜,并减少客人的浪费

B.点菜师要站在客人的立场,为客人着想

C.点菜师可以为客人提供用餐服务,提升服务档次

D.点菜师可以缩短客人的用餐时间,提高餐桌的周转率

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第2题

客人点菜后,必须将客人点菜容复诵一遍,请客人确认。()
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第3题

点菜师在为客人提供点菜服务时,要注意不妨碍服务员操作和客人就餐,比较合适的位置是()。

A.站在通道上

B.坐在客人旁

C.站在客人后侧

D.站在客人正前

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第4题

点菜时,服务人员应礼貌地站在客人侧后约40㎝处,既能听清客人的话语,有不妨碍客人翻阅菜单。()
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第5题

下列关于西餐点菜服务叙述正确的是()。

A.得到客人首肯后,从主宾开始依次点菜,最后为主人点菜

B.每位客人所点的菜可能不同,应用座位示意图记录每位宾客所点的菜肴

C.提供信息和建议,询问特殊需求,如牛排、羊排需几成熟

D.复述客人所点菜肴的内容,以便确认

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第6题

客人点菜时,服务员应多用描述性语言和特殊疑问句,协助客人选择。()
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第7题

在客人点菜完毕后,餐厅服务员应主动介绍饮料品种,征询客人喝什么饮料的语言可以使用()。

A.陈述句

B.疑问句

C.祈使句

D.选择疑问句

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第8题

为了提供优质服务,进行良好的推销,在为客人提供点菜服务时服务员除了解客人的需求,还应熟悉菜单,尽可能了解菜肴的()。

A.制作方法

B.烹调时间

C.口味特点

D.装盘要求

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第9题

客人点菜时,服务员多用描述性语言和选择疑问句,协助宾客选择,不能强行推销。()
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第10题

客人通过电话或门把早餐菜单点菜和饮料,由客房送餐服务员将食品和饮料送至客人房间,客人在房间里用餐。这种服务方式被称为()。

A.客房送餐

B.外卖服务

C.打包服务

D.堂食服务

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