更多“对服务质量的控制包括对质量问题产生原因的分析。()”相关的问题
第1题
对服务质量的控制应针对产生质量问题的原因制定对策。（)
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第2题
对服务质量进行控制应包括对（)进行分析。
A.质量问题原因
B.服务标准
C.质量标准
D.服务程序
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第3题
要提高服务质量，首先要找出影响客房服务质量的问题以及产生这些问题的原因，这就构成了客房服务质量分析的内容。（)
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第4题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中，对服务质量问题的处罚，坚持实事求是、惩前毖后、治病救人的原则。（)
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第5题
餐饮服务质量分析中，用于分析产生质量问题的原因，然后找出影响质量问题的主要原因的方法是（）。
A.圆形分析图
B.排列分析图
C.因果分析图
D.PDCA管理循环
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第6题
中国电信客户投诉产生的原因有服务态度、服务质量、通信质量、费用争议等（）
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第7题
应当记录对系统操作的相关信息，至少包括操作者、操作时间、操作过程、操作原因;数据的产生、修改、
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第8题
通过对存在的质量问题及其产生的原因进行系统的整理分析，并以图示的方法直观地表示两者之间的因果关系，这种餐饮服务质量分析图叫因果分析图，又被称为（）。
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第9题
因果图是分析产生质量问题的一种分析图。（)
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第10题
预期服务质量是影响顾客对整体服务质量感知的重要前提（)。
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