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[单选题]

餐饮服务质量分析中,用于分析产生质量问题的原因,然后找出影响质量问题的主要原因的方法是()。

A.圆形分析图

B.排列分析图

C.因果分析图

D.PDCA管理循环

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第1题

餐饮服务质量分析有多种方法,圆形分析图是通过计算服务质量信息中有关数据的构成比例以图示的方法表示存在的质量问题。具体分析步骤包括()。

A.收集质量问题信息

B.信息汇总、分类、计算

C.画出圆形图

D.张贴分析图

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第2题

下列选项中,用于分析质量问题产生的具体原因的图表方法是()。

A.质量功能调配法

B.因果分析图法

C.排列图法

D.相关图法

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第3题

通过对存在的质量问题及其产生的原因进行系统的整理分析,并以图示的方法直观地表示两者之间的因果关系,这种餐饮服务质量分析图叫因果分析图,又被称为()。

A.坐标图

B.线性图

C.鱼刺图

D.鸡骨图

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第4题

工程质量控制的统计分析方法中,可以用来系统整理分析某个质量问题与其产生原因之间关系的方法是()

A.因果分析图法

B.相关图法

C.排列图法

D.直方图法

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第5题

因果图是用于寻找的方法()。

A.质量问题的原因和主要原因

B.主要质量问题

C.质量数据分布规律

D.两个变量之间关系

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第6题

()又叫鱼刺图、树枝图,是一种逐步深入研究和讨论影响质量问题原因的图示方法。

A.分层法

B.直方图法

C.排列图法

D.因果分析图法

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第7题

寻找()的图形排列图。

A.影响产品质量主要问题

B.两个变量之间关系

C.质量问题产生原因

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第8题

TOPN分析方法作为维护工作的重要管理可以()。

A.按照其频率降序排列而得出最突出的告警

B.用来分析质量问题

C.确定产生质量问题的主要因素

D.找出管理问题

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第9题

在质量控制分析方法中,控制图法的用途有()。

A.分析生产过程是否稳定

B.确定质量问题的主要原因

C.确定质量问题的次要原因

D.控制生产过程质量状态

E.分门别类分析质量问题

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第10题

对服务质量的控制包括对质量问题产生原因的分析。()
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