VIP客人到店后，办理入住登记手续的地点下列错误的是（)。

A.总经理办公室

B.客人房间

C.行政楼层

D.总台

A.经理办公室

B.销售部

C.商务中心

D.总台

A.经理办公室

B.商务中心

C.销售部

D.总台

A.办理入住登记时

B.抵店时

C.完成入住登记手续，离开总台后

D.进客房后

A.客人左侧

B.客人身后3米处

C.客人身后1.5米处

D.客人右侧

A.立即处理VIP客人遗留物品

B.不需及时处理客人损失赔偿的事项

C.检查客房内有无设备损坏和客用品遗失情况

D.查看房间物品丢失情况

A.预订

B.行李

C.问讯

D.接待

A.礼宾部的电话

B.总经理办公室的电话

C.总台的电话

D.客房服务中心的电话

A.可与客人协商换房事宜

B.如在销售旺季，应加收2倍房费

C.要向客人表示感谢，并主动为客人办理延期入住手续

D.如客人所住的房间已提前被他人办理了保证性预订，可委婉地向客人解释，并为其调换房间