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[单选题]

预测客户未来资产变化情况,指导客户经理寻找潜在目标客户,预防客户流失,属于数据分析在()方面的应用。

A.风险管理

B.产品营销

C.决策支持

D.客户管理

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第1题

客户流失分析、营销相应是数据挖掘技术在客户生命周期管理方面的应用。()
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第2题

识别农户贷款中担保人替农户还款等行为里潜藏的操作风险,属于数据分析在()方面的应用。

A.风险管理

B.产品营销

C.决策支持

D.客户管理

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第3题

当前客户价值评估中的客户信用度是指通过预测未来()的途径间接反映企业对该客户未来潜在价值的评价。

A.客户信用

B.交易风险

C.客户诚信

D.客户风险

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第4题

CRM系统中,客户经理可以通过客户视图快捷方式中的资产负债分析来了解客户整体资产余额及变化情况。()
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第5题

互联生态系统效益有哪些优势?()

A.实时数据和自动警报使我们能够采取预防、预测和规定的行动

B.自动化决策来减少风险和错误

C.能够预测变化和预测未来需求

D.自动运行分析和性能改进

E.跟踪/响应产品性能和客户体验

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第6题

农业银行为加强对公客户关系的管理,进一步提高农业银行在对公客户方面的营销支持能力和客户风险管理水平而开发推广的应用系统是()。

A.PCRM

B.CRM

C.CMS

D.BOEING

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第7题

()是指对某类产品(或服务)存在需求且具备购买能力但尚未与企业或组织发生交易的开发客户。

A.目标客户

B.潜在客户

C.现实客户

D.流失客户

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第8题

对于网店来说,()才是最有价值的客户。

A.潜在客户

B.忠诚客户

C.流失客户

D.以上都不对

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第9题

正常类客户在财务方面的潜在风险特征之一是经营性净现金流量连续()年为负值。

A.1

B.2

C.3

D.5

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第10题

拜访目标包括客户方面的目标、品牌方面的目标以及市场方面的目标。()
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