未入住客人的差评，一定可以自助申诉吗（）

A.所有渠道4小时内回复

B.携程未入住点评可发业务经理申请删除

C.致电飞猪客服可删除差评

D.美团客人可APP删除差评

A.经纪人小李可以通过三网后台——服务中心——在线客服——创建工单，来发起工单进行反馈

B.如遇同行、刷单黑产等用户给到的评价，可进行申诉处理

C.经纪人小李也可以通过移动经纪人APP-我的-服务中心-自助办理-问题反馈进行申诉

A.未入住可以不发给风控

B.因为卫生差，服务差，怼客人，服务员开错房，房间有客遗物等门店自身原因导致的客人退房不算未入住

C.芜湖合肥满房推荐同程

D.OTA在线咨询必回复

A.三网后台-服务中心-在线客服-创建工单

B.移动经纪人APP-我的-服务中心-自助办理-问题反馈

C.三网后台-服务中心-申诉中心

D.移动经纪人APP-服务中心-自助办理-问题反馈

A.回复该客人点评

B.上OA提官网差评申诉流程（24h内）

C.解决宾客投诉

D.对待差评不管不顾

A.三网后台-服务中心-在线客服-创建工单

B.移动经纪人APP-我的-服务中心-自助办理-问题反馈

C.以上两种方式均可

A.收集资料证明该点评为恶意差评

B.提IM差评申诉（24h内）

C.对待差评不管不顾

D.回复该客人的点评

A、饭店客房可以利用WEt-TV实现信息中心、商务房无线上网，提供客人个性化主页，收发电子邮件，联机游戏，账单查询，音/视频点播等功能

B、让客人进行自助入住与结账

C、饭店可以为合作伙伴提供广告服务，客房式个性化销售等

D、可以实现宽带接入、ASP(动态服务器主页)应用托管，输出服务

A.顾客投诉/差评虚假配送未申诉通过，罚款50/人/次，次周拉灰1天

B.顾客投诉/差评虚假配送未申诉通过，罚款500/人/次，次周拉灰1天

C.系统判定虚假申诉未通过/不可申诉，罚款50/人/次，一周累计1次，次周拉灰1天

D.系统判定虚假申诉未通过/不可申诉，罚款50/人/次，一周累计3次，次周拉灰1天