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[多选题]

某客人在官网渠道给了一条差评,经查实,该条网评为恶意差评,请问门店应如何处理()

A.收集资料证明该点评为恶意差评

B.提IM差评申诉(24h内)

C.对待差评不管不顾

D.回复该客人的点评

答案
收集资料证明该点评为恶意差评提IM差评申诉(24H内)回复该客人的点评
更多“某客人在官网渠道给了一条差评,经查实,该条网评为恶意差评,请问门店应如何处理()”相关的问题

第1题

1、甲网购了一条乙销售的裙子,收到后发现面料不是乙宣称的真丝,便在网站上给了差评。乙认为甲的差评影响到网店的声誉和商品质量,遂联系甲要求其删除差评,并表示愿意退还双倍货款,甲拒绝。乙后来了解到,甲为一服装店店主,甲的行为:()

A.不构成侵权

B.构成商业诽谤

C.侵犯了乙的经营权

D.构成不正当竞争

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第2题

根据下列给定材料,结合相关法律规定,回答第33~35题刘某于2009年在某购物平台注册成立代购店,并通过了实名认证。2017年11月,王某在刘某经营的网店中订购了一条皮裤,收到货品后,王某发表了买家评论并给出了差评。之后,刘某和王某为差评事宜产生争议,王某又追加评论了自身感受。刘某认为王某追加评论系诋毁其网店商誉,因该差评的存在,导致其多笔交易被申请退货,故诉至法院请求判令王某撤销在网店网页上的差评,公开书面道歉并赔偿其经济损失。33.刘某所主张其受损的网店商誉属于《民法总则》中规定的()

A.名称权

B.名誉权

C.荣誉权

D.信誉权

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第3题

根据下列给定材料,结合相关法律规定,回答问题。刘某于2009年在某购物平台注册成立代购店,并通过了实名认证。2017年11月,王某在刘某经营的网店中订购一条皮裤,收到货品后,王某发表了买家评论并给出了差评。之后,刘某和王某为差评事宜产生争议,王某又追加评论了自身感受。刘某认为王某追加评论系诋毁其网店商誉,因该差评的存在,导致其多笔交易被申请退货,故诉至法院请求判令王某撤销在网店网页上的差评,公开书面道歉并赔偿其经济损失。刘某所主张其受损的网店商誉属于《中华人民共和国民法总则》中规定的()。

A.名称权

B.名誉权

C.荣誉权

D.信誉权

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第4题

中,门店出现该类差评该如何处理()

A.回复该客人点评

B.上OA提官网差评申诉流程(24h内)

C.解决宾客投诉

D.对待差评不管不顾

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第5题

刘某于 2009年在某购物平台注册成立代购店,并通过了实名认证。2017年 11月,王某在刘某经营的网店中订购了一条皮裤,收到货品后,王某发表了买家评论并给出了差评。之后,刘某和王某为差评事宜产生争议,王某又追加评论了自身感受。刘某认为王某追加评论系诋毁其网店商誉,因该差评的存在,导致其多笔交易被申请退货,故诉至法院请求判令王某撤销在网店网页上的差评,公开书面道歉并赔偿其经济损失。关于王某给予差评的行为及相关评论内容,下列说法不正确的是__()

A.王某作为买家,有权凭借自已购物后的体验感受选择是否给予差评

B.王某根据自身感受及事情经过给予差评及追加评论,并未使用侮辱诽谤的方式

C.王某作出的相应评级和评论会具有一定的主观性,但只要这种评级和评论不是基于主观恶意的目的,则不能认定为网络侵权行为

D.刘某不用提供证据来证明因王某的差评而导致其受损的事实。因为公众对其信赖下降显而易见,其多笔交易被申请退货本身就足以说明损害的存在

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第6题

客户给了差评该如何处理?()

A.用刷单的方式将这个评论刷下去

B.可以尝试通过送礼物、送现金、赔礼道歉,挽回评价

C.威胁差评买家必须修改评价,一直打电话直到修改为好评为止

D.先通过旺旺、站内信等渠道联系客户,了解情况后,积极为客户处理问题,挽回评价,如果挽回失败,及时在该差评下进行回复解释

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第7题

赵飞燕购买一条裙子,由于色差给了差评。商家这时候应该怎么做?

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第8题

某分店有一条差评点评时间为9月3日下午18点,而酒店负责人在9月4日上午8点进行回复,这条点评回复时间未超出总部规定时间。(分值:)()
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第9题

甲网购了一条乙销售的裙子,发现并非是乙宣传的真丝便给了差评,乙认为甲的差评影响了网店销量,遂要求甲删除差评,并表示愿双倍退款。甲拒绝,后乙了解到甲系一服装店店主,甲的行为()

A. 不构成侵权

B.构成商业诽谤

C.侵犯了乙的经营权

D.构成不正当竞争

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第10题

从网民到公民的网络问政,是我国正在行走的一条道路。对许多社会事件的看法,网民有了一个不至于一出声就__________的表达渠道。互联网让沟通变得便利起来,包括民与官之间的信息交流。尽管事实上言论__________仍有许多不足。填入横线部分最恰当的一项是()。

A.置若罔闻、平台

B.杯弓蛇影、自由

C.石沉大海、环境

D.无人问津、方面

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第11题

某建设项目经评标委员会评标后,最终确定甲单位中标,评标委员会于2007年12月15日出具了评标报告,招标人在公示后于2007年12月23日向甲单位发出了中标通知书,甲单位于2007年12月26日收到中标通知书,则该中标通知书于____对招标人和中标人产生法律效力。

A.2007年12月15日

B.2007年12月23日

C.2007年12月26日

D.公示期满

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