自助服务亭是（)A、饭店客房可以利用WEt－TV实现信息中心、商务房无线上网，提供客人个性化主页，

A.会议型

B.长住型

C.商务性

D.度假型

A.可以有针对性地开展服务

B.为市场营销收集和提供资料

C.表明饭店的各类客房的租用情况

D.可以建立良好的客我关系

A.可以有针对性地开展服务

B.为市场营销收集和提供资料

C.表明饭店的各类客房的租用情况

D.可以建立良好的客我关系

A.可以有针对性地开展服务

B.为市场营销收集和提供资料

C.表明饭店的各类客房的租用情况

D.可以建立良好的客我关系

表示饭店客房设施利用状况基本指标是客房双开率。()

参考答案：错误

A．错误

B．正确

客房服务是饭店客房产品的构成要素。()

A.最优化地利用饭店的客房，实现收入最大化

B. 最大限度利用饭店的客房

C. 最大限度利用饭店的容量，实现利润最大化

D. 最大限度利用饭店的容量，防止客房空置