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[判断题]

导游员在与游客交往时应充分尊重对方,尽力与游客保持亲密无间的关系。()

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第1题

导游员在与游客交往时应充分尊重对方,尽力与游客保持亲密无间的关系。()
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第2题

与游客互换名片时,导游员要双手将名片递给对方,直视对方并说些客气话。()
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第3题

从视野范围来说,导游员在与单个游客交流时,视解以对方______为主要范围,在与群体游客交流时,视解
以______为主要范围.

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第4题

为便于照顾好游客,导游员带团乘坐飞机,应尽量选择游客前排靠过道位置就坐。()
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第5题

导游交际语言是导游人员与游客交往时的一种语言形式, 它主要包括哪些形式?
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第6题

以下做法错误的是()。 A.游客要购买所住饭店客房内的一件摆设,导游员协助其与饭店有关部

以下做法错误的是()。

A.游客要购买所住饭店客房内的一件摆设,导游员协助其与饭店有关部门联系

B.游客突然患病,导游员用自备药品为游客治病

C.游客要求外出自费品尝风味,导游员予以协助,与有关餐厅联系订餐

D.游客要求亲友随团活动,导游员欣然同意,并收取相应旅游费用

E.游客提出自费观看演出,导游员予以协助,但不陪同前往

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第7题

在旅行、游览中,在与游客的关系处理上,导游员应做到()

A.不与游客过分亲近

B.必要时可协助调节旅游团内部的矛盾和纠纷

C.不在游客之间拨弄是非

D.对待游客一视同仁,不厚此薄彼

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第8题

游客自发地自费品尝风味餐,邀请导游员参加,导游员要注意()。

A.应主动热情为游客夹菜

B.不要反客为主

C.向游客介绍风味名菜

D.用餐时与游客进行交谈

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第9题

在导游工作中,俯角主要是导游员在旅游车(船)上俯身来讲解,这样做既可以表示对游客的尊重,又可以看到每一个游客的表情。

A.错误

B.正确

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第10题

导游与游客交往的技巧有()两方面。A.尊重游客B.进行交流沟通C.尽力避免正面冲突D.营造愉快氛围

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