在导游工作中，俯角主要是导游员在旅游车（船）上俯身来讲解，这样做既可以表示对游客的尊重，又可以看到每一个游客的表情。

A.旅游景点的参观游览行进过程中

B.沿途导游讲解过程中

C.导游员互相之间协商处理问题时

D.接站和送站服务时

A.导游服务的全过程呈单兵作战的活动方式

B.导游员主要是用知识来满足游客精神消费的

C.仪表仪态是导游员在同游客交往中一个不可忽视的交际因素

D.沿途风光导游就是见人说人，见物说物

E.进入饭店后，地陪让领队分发房卡，但要掌握游客房间号

A.导游员、旅游车、旅游情景

B.饭店、旅游车、风景区

C.导游员、旅游者、旅游情景

D.宾馆、风景区、旅游车

A.问候

B.交谈

C.问答

D.劝说

A.核心

B.支配

C.纽带

D.中心

A.用餐服务

B.参观游览服务

C.核对商定日程

D.购物服务

请回答以下问题：

(1)小李在处理这起交通事故中应采取哪些措施？

(2)为确保行车安全，导游人员在接待工作中应如何协助司机做好安全行车工作？