客户面对面咨询服务承诺的相关内容时，经纪人若不知道如何应答，可快速检索查询使用场景卡（）

A.交易通道服务

B.有形服务

C.信息咨询服务

D.客户服务

A.交易通道服务

B.有形服务

C.信息咨询服务

D.技术服务

A.在个人营销过程中，积极运用如服务承诺保障卡、服务承诺故事卡等产品工具

B.在带看等作业过程中，当识别到客户有交易顾虑时，主动介绍服务承诺

C.在签约场景中，明确告知客户服务承诺权益

D.在带看等作业过程中，只要客户没有主动咨询服务承诺，就没有必要给客户介绍

A.对客户的购房问题对答如流

B.贬低周边竞争对手的产品

C.项目具有优越感，不聆听客户谈话

D.承诺可以买房入学

A.交易通道服务

B.有形服务

C.信息咨询服务

D.技术服务

A.在个人营销过程中，积极运用如服务承诺保障卡、服务承诺故事卡等产品工具

B.在带看等作业过程中，当识别到客户有交易顾虑时，主动介绍服务承诺

C.在签约场景中，明确告知客户服务承诺权益

D.在带看等作业过程中，只要客户没有主动咨询服务承诺，就没有必要给客户介绍

A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

B.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ

D.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ

A.有形服务

B.转账服务

C.信息咨询服务

D.交易通道服务