题目
第2题
母婴护理人员在面试时要给雇主留下良好的第一印象,必须()。
A.浓妆艳抹
B.端庄大方,朴实无华
C.蓬头垢面、衣衫不整
D.穿露脐衫
第4题
为给客人留下良好的第一印象,导游人员应以()。表现出神采奕奕的风度来吸引旅游者。
A.真挚的表情
B.礼貌动听的语言
C.文雅大方的举止
D. 修饰有度的衣着打扮
E.果断利索的处事作风
第5题
导游人员给旅客留下良好第一印象的方法很多,但不包括().
A.穿着打扮
B.精神状态
C.语音语调
D.人格魅力
第8题
在接团后组织游客登车时,地陪人员应().
A.热情帮助游客码放行李
B.为客人介绍当地概况
C上车安排游客座位
D.恭候在车门旁迎接客人上车
第10题
导游人员树立良好的形象应从()方面入手。
A.树立第一印象
B.研究游客的心理
C.不说大话、空话
D.多同游客进行沟通
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