个人优质客户识别后将通过个人客户营销管理系统向网点客户经理进行优质客户到达提醒。提醒逻辑包括：1.有客户经理维护的客户，通过PBMS滚动提醒区提醒至管户客户经理。2.无管户客户经理的客户（六星级及以上），通过PBMS提醒至网点负责人（）

A.系统管理员

B.理财经理

C.优质客户

D.业务负责人

A.对未持有我行贵宾卡的潜在贵宾客户，要引导其至个人理财顾问处

B.了解个人理财经理每日客户预约及营销活动安排

C.了解个人客户经理每日客户预约及营销活动安排

D.将个人贵宾客户引导至个人理财经理处

E.将个人贵宾客户引导至个人客户经理处

A.为客户提供优质的差异化客户服务的客服中心

B.进行客户交互及消费信息收集分析的客服中心

C.为个人客户提供全面、综合的营销服务的客服中心

D.开展低成本、高效率、高效益营销服务的客服中心

A.在个人营销过程中，积极运用如服务承诺保障卡、服务承诺故事卡等产品工具

B.在带看等作业过程中，当识别到客户有交易顾虑时，主动介绍服务承诺

C.在签约场景中，明确告知客户服务承诺权益

D.在带看等作业过程中，只要客户没有主动咨询服务承诺，就没有必要给客户介绍

A.在我行合作优质楼盘购房的个人客户

B.拟购房的个人优质目标客户

C.与我行合作关系良好的房地产开发商

D.团购住房的优质客户