个人客户经理应通过个人客户营销管理系统（PBMS）查询其维护客户的个人客户信息（）

A.财智账户系统

B.法人客户营销管理系统

C.法人客户统一评价系统

D.个人客户营销系统

A.个人营销系统公众号

B.中国邮政储蓄银行公众号

C.客户即时服务公众号

D.以上都不对

A.不做任何处理

B.联系上级营销管理员，报送问题单至个人客户营销系统、金融客管系统或逻辑集中系统均可

C.联系上级营销管理员，报送问题单至个人客户营销系统

D.联系上级营销管理员，报送问题单至金融客管系统

E.联系上级营销管理员，报送问题单至逻辑集中系统

A.根据日常收集的客户信息，锁定目标客户

B.借助我行客户信息管理系统(PCRM)、理财业务支持系统(CF

E.分析客户数据，确定目标客户

C.与对公客户经理或柜台人员组成营销团队，发现目标客户并推荐给营销人员

D.通过其他方式发现目标客户

A.客户推荐

B.客户关系管理

C.客户拓展

D.支持网点营销活动

E.以商机管理为工具主动营销