题目
第9题
以下各项中,属于沟通中信息发送的技巧和方法的有哪几项? ()
A. 口头沟通
B. 书面沟通
c. 电子媒介
D. 复述
第10题
在沟通过程中()可能会发生在任何一个环节,比如信息源可能是不明确的、不可靠的,发送的信息没有被有效和准确地编码,发送信息时选错了信道,目标靶没有能够对信息做出信息源所期望的反应等。
A.信息
B.障碍
C.通道
第11题
A.跨文化沟通
B.社交媒体沟通
C.个人对个人的沟通
D.小组对小组的沟通
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