题目
第1题
A.每天需对酒店的大客户进行拜访
B.每天与各中介渠道沟通,及时处理合作中出现的各类问题;
C.每天查看携程、艺龙等中介网评,并及时回复客人意见,提高宾客满意度;
D.每周参与前台例会,了解协议客户预定及入住情况及意见建议;
第2题
第3题
第4题
第5题
A.提升饭店服务档次
B.减少客人浪费
C.提高客人满意度
D.提高餐桌的周转率
第6题
第7题
第8题
第9题
第10题
A.食品原料着色
B.提高客人满意度
C.提高利润
D.丰富食品色彩
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