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第1题
餐饮成本核算的任务之一是揭示成本提高或降低的原因。()
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第2题
酒店最基本、传统的功能是向客人提供住宿、餐饮和娱乐。()
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第3题
提高顾客满意度也是企业质量管理的目标。此题为判断题(对,错)。
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第4题
宴会的基本要素——争取市场份额、提高客人满意度。()
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第7题
组织工作流程再造的根本目标是提高顾客满意度()
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第8题
为客户提供优质卷烟是提高客户满意度的根本。()
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第9题
维护党的章程和其他党内法规是党章规定的纪律检查机关的首要任务,也是纪律检查机关最基本、最经常的任务。()
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第10题
客户管理中尊重客户的原则,也是一切商业活动的最基本的原则.此题为判断题(对,错)。
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第11题
关怀客户、维持与客户的良好关系是提高客户满意度的根本。()
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