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[单选题]

下列拜访客户行为规范中描述错误的是()

A.准时赴约,如有特殊情况不能如期到访应在事后尽快通知客户

B.进门后要客随主便,在指定的座位上落座

C.进入客户的办公场所,一定要敲门,即使门未关也要敲门

D.拜访客户,应事先约好时间

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更多“下列拜访客户行为规范中描述错误的是()”相关的问题

第1题

拜访客户时,()行为是符合行为规范的。
拜访客户时,()行为是符合行为规范的。

A.提前预约,准时赴约。

B.按照客户习俗,迟到几分钟无所谓。

C.与客户交谈时应注意尽快进入正题,尽可能缩短访谈时间。

D.客户不备烟具和烟,不在客户办公场所吸烟。

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第2题

下列电话沟通技巧中有关成功预约并会见说法不正确的是()
下列电话沟通技巧中有关成功预约并会见说法不正确的是()

A、提前一天打电话提醒注意预约会面

B、拜访要准时

C、如首次拜访不能成行,提前半个小时电话告知客户

D、遇见异议就放弃与客户的会见

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第3题

当客户询问你的拜访时间,以下哪个答案更佳()?

A.大概下周吧

B.后面再说

C.过几天我再来拜访

D.我下周二下午三点准时来找您

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第4题

商业拜访之前,首要原则就是准时。()
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第5题

拜访时要准时赴约,拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定,一般而言,时间宜短不宜长。()
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第6题

在实施客户拜访中,每次拜访,既要争取达到目的,又不能仅仅为达到目的,强迫客户接受,以免伤害同客户的感情。()
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第7题

下列哪项不是拜访客户的方式()

A.电话拜访

B.直接拜访

C.短信拜访

D.间接拜访

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第8题

预约客户拜访中,下列哪个角色拜访获得的信息最少?()

A.老板

B.信息部主管

C.业务部门主管

D.前台

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第9题

淮北矿业4C2S基本行为规范中的2S是指()。

A.整理,清洁

B.标准化,安全

C.准时,完善

D.整洁,完善

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第10题

服务支撑客户上门拜访,与客户面对面的沟通中,下列说法错误的是:()

A.如果自己的手机响起(进门前将手机调为震动挡),应征得客户同意后再接听,并快速结束对话

B.出房间前,应向客户咨询是否需要关门,当客户同意时,道别后轻轻把门关上

C.拜访过程中如果客户告知今天有紧急事情要处理时,则要求客户尽量按约定时间参与拜访,否则该季度将不再拜访该客户

D.如果客户出门,应在走到门口的时候请客户留步,并说:“打扰您了,请留步。”

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第11题

电话拜访服务规范中电话拜访频次说法正确的是()。

A.7星客户:至少每两月电话拜访一次

B.5-7星客户至少每季度电话拜访一次

C.5-6星客户至少每季度电话拜访一次

D.对同一客户的电话拜访每月不得超过3次

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