在宾客住店期间宾客账户应能始终即时地反映账目最新情况，这样就能确保宾客离店结账时客帐反

A.商场

B.客房

C.餐厅

D.前厅

A．整理房间

B．托婴服务

C．行李服务

D．小酒吧服务

E．访客接待服务

A、饮食

B、休息

C、安全

D、安全指引

在茶艺的接待服务中，遇到宾客提出无理要求时，()最为妥当。

A.从宾客处迅速离开，将问题提交给领班或经理处理

B.根据宾客的具体要求，应变地给予解释，缓解紧张的气氛

C.根据“来者都是客”的原则，无条件地迁就宾客

D.因宾客提出的是无理的要求，所以不需要顾及宾客的面子，应态度明确地回绝宾客

A.餐厅

B.商品

C.前厅

D.工程

在茶艺的接待服务中,遇到宾客提出无理要求时,()最为妥当.

A.顺应宾客的要求

B.只要宾客的要求对经营有利可图,就尽可能地满足

C.耐心解释,当宾客意识到失礼时,以宽容的姿态对待

D.将宾客的要求放在一边,不予理睬或转移话题