审查完团队成员的技能情况后，项目经理发现缺少某些必要技能。为解决这种情况，项目经理该怎么做（)

A.创建RACI图

B.巩固领导团队的角色

C.协商获得具有更有技能的新团队成员

D.使用奖励活强制权利激励成员

中。刚开始，整个团队踌躇满志，大家都把精力投入研发工作中，可随着研发难度的增加和时间的推移，团队里出现了一些不和谐的情况。每当李先生分配好工作，他就钻进自己的实验室工作。当他发现有的团队成员并未完全理解他的意图、未能及时跟上整个研发进程时，索性将下属的工作拿过来自己做。特别是最近，他开始发现大家好像不愿意和他一起探讨问题，有时探讨工作要么是应付，要么就是等自己拿主意。眼看团队组建有一段时间了，而研发工作进展却非常缓慢。以下理解，错误的是哪一项？

A．在本案例中，李先生发现有团队成员的工作跟不上，他不是去帮助别人一起来完成，而是拿过来自己做。李先生很仗义，充分表现了儒家仁爱精神。

B．项目经理必须学会与团队成员交流沟通，要学会分配权力。这也是除了单纯的工作之外的第二项重要工作。一是因为项目团队成员工作上达到或达不到工作要求，项目经理必须与团队成员进行坦诚的交流，及时肯定和指导团队成员工作。二是因为项目团队成员有时为了项目和家人在一起共处的时间较少，项目经理在工作上、生活上需要及时给予他们帮助和关心，如果项目经理只顾着工作，而忽视了与成员的基本交流，就会慢慢导致团队成员产生离群的情绪，而这种情绪是会漫延的。

C．作为项目经理，应该学会有效激励下属，突破学习的动力。

D．作为项目经理不能包办所有的工作，最好将需要运用自我管理技能的任务交给下属去做。即便经过最好的培训，如果没有及时实践的机会，下属们会很快把所学的内容忘得一干二净。所以经理应该为下属做好培训后的工作安排，这样当下属回来工作时，就能运用学会的技能了。员工们在结束培训后，经理应该为每个人准备好一项任务——做这项任务时，员工们会自觉地将所学知识在实践中进行验证。

A.改进项目沟通,确保所有需求都得到满足

B.根据新的需求对项目范围进行变更

C.给同事提供明确的说明,停止范围蔓延

D.开展变更必须通过变更控制委员会进行的沟通

A.管理技能

B.人事测评

C.团队章程

D.人际关系技能

A.新来的成员技能不高

B.新成员的工作习惯影响了现有团队

C.人员增加引起沟通渠道的增加，因而影响了效率

D.新老成员之间出现信任危机

A.联系所有团队成员的职能主管，请求他们的干预

B.安排一次团队会议，对行为基本规则达成一致意见

C.发送一封函件，通知团队成员所期望的行为

D.在培训计划中包含进有关问题解决技巧方面的软技能培训

A.释放该人员，并将该人员分配到另一个项目上

B.确保新团队成员获得必要的技术培训

C.要求职能经理确保团队成员获得必要培训

D.更新项目管理计划，修订项目范围，以适应技术技能缺乏的情况

A.请求该资源的职能经理提供替代资源

B.与该资源的职能经理开会，制定该资源的发展培训计划

C.撤回该资源，并让现有团队成员承担额外角色

D.接受该资源，但向其分配更合适的任务以匹配其技能组合

A.什么也不做，只能按计划开展培训

B.动用管理储备开展计划外培训

C.向组织申请计划外的培训费用

D.压缩其他培训费用

A.对玛丽进行报告编写技能的培训

B.向客户了解不满和要求

C.告诉客户不要太挑剔

D.让更能干的团队成员替代玛丽编写报告