题目
A.6
B.12
C.24
D.48
第2题
A.30人(含)以上的集体投诉,或10个工作日内针对某一项业务投诉的客户数量累计30人(含)以上的投诉
B.单个客户投诉的诉求金额达50万元(含)以上,或10个工作日内针对某一项业务、产品的诉求金额累计1000万元(含)以上的投诉
C.司法机关、行政机关、仲裁机构或者有关部门受理、调查和处理的
D.客户投诉数量或诉求金额虽未达到上述条件,但可能引发其他重大风险的投诉
第6题
第7题
A.一般(IV级)
B.较大(III级)
C.重大(II级)
D.特别重大(I级)
第8题
A.4
B.5
C.6
D.7
第9题
第10题
A.传染性非典型肺炎并有扩散趋势
B.人感染高致病性禽流感并有扩散趋势
C.发生烈性病菌株丢失事件
D.肺鼠疫在小县城发生
E.肺炭疽疫情波及2个以上的省份,并有进一步扩散趋势
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