题目
打破客户的自我设防心理的有效途径是()。
A.开放性问题
B.注意倾听
C.作出书面承诺
D.观察有效的信息来源
E.运用雄辩的口才说服客户
第1题
下列属于在沟通中打破客户自我设防的有效途径是()。
A.有一个好的开场白
B.以诚相待
C.封闭性问题
D.观察有效的信息来源
第2题
A.介绍自我
B.开放性问题
C.注意倾听
D.观察有效的信息来源
第3题
A.介绍自我
B.开放性问题
C.注意倾听
D.观察有效的信息来源
E.表现热情
第4题
A.介绍自我
B.开放性问题
C.注意倾听
D.观察有效的信息来源
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