题目
A.员工
B.供方
C.合作伙伴
D.政府
E.认证机构
第4题
A.质量,生产效率
B.技术,全员参与
C.质量,全员参与
D.技术,生产效率
第10题
A.全面质量管理以质量为中心,全员参与为基础
B.建立质量管理体系是质量管理的主要任务
C.全面质量管理只是组织进行管理的一个方法途径,别无其他
D.将质量概念扩充为全部管理目标
E.全面质量管理是以顾客为中心的管理途径
第11题
A.经济效益
B.客户满意
C.内部管控
D.持续改善
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