题目
第2题
A.员工
B.供方
C.合作伙伴
D.政府
E.认证机构
第4题
全面质量管理(TQM):一个组织以____为中心,要以____为基础,目的在于通过让____满意和本组织所有成员及社会受益而达到____效果的管理途径。空格内容完全正确的是哪项
A、质量,全员参与,顾客,长期成功
B、全员参与,质量,顾客,长期成功
C、全员参与,质量,顾客,长期目的
D、质量,全员参与,顾客,长期目的
E、顾客,全员参与,质量,长期成功
第9题
A.质量
B.质量管理
C.全面质量管理
D.药品质量
E.药品质量监督管理
第10题
A.全面质量管理是以质量为中心
B. 以公众全面参与为基础
C. 目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会收益
D. 具体质量活动包括三个质量环模式
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