全面质量管理（TQM)：一个组织以____为中心，要以____为基础，目的在于通过让____满意和本组织所有成

A.全面质量管理

B.准时化生产管理

C.全面成本控制管理

D.零库存管理

A.全面质量管理

B.准时化生产管理

C.全面成本控制管理

D.零库存管理

A．领导厂家

B．顾客社会

C．领导顾客

D．社会顾客

A.全面质量管理将质量概念扩充为全部管理目标，即全面质量

B.全面质量管理以全员参与为基础，充分发挥员工的积极性和创造性

C.全面质量管理是对组织进行管理的唯一途径

D.全面质量管理通过让顾客和所有相关方受益而达到长期成功

B、TQM是为了适时以适当价格提供给顾客具备满意质量的产品或服务，从而有效(效果和效率)地运营组织，贡献于达成组织目的的系统的活动

C、TQM是顾客满意指向的，科学的，综合的，重视目的的

D、TQM要求公司全员参与

此题为判断题(对，错)。