题目
A.质量、生产效率
B.技术、全员参与
C.质量、全员参与
D.技术、生产效率
第6题
A.全面质量管理以质量为中心,全员参与为基础
B.建立质量管理体系是质量管理的主要任务
C.全面质量管理只是组织进行管理的一个方法途径,别无其他
D.将质量概念扩充为全部管理目标
E.全面质量管理是以顾客为中心的管理途径
第9题
A.经济效益
B.客户满意
C.内部管控
D.持续改善
第10题
A.质量,生产效率
B.技术,全员参与
C.质量,全员参与
D.技术,生产效率
第11题
A.全面质量管理是以质量为中心
B. 以公众全面参与为基础
C. 目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会收益
D. 具体质量活动包括三个质量环模式
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