要发问或有意见时，应该等上司说完话之后再发问，可以提出自己的看法。如果上司不加采用，应说服

A．错误

B．正确

A.尊重上级的面子和立场，不要当众给他难看

B.双方意见相左时，先认同主管，再表达自己的意见，请教上司

C.意见相同时，归功于上司的英明领导

D.有功劳要记在上级头上，避免“功高震主”

A.当即告诉这位朋友，批评人要讲事实依据

B.警告这位朋友，下次再发生这样的事情，自己就不再把他当朋 友

C.打断他的话，并耐心告诉他事情的本来面目

D.听他说完话，再把自己所了解的情况讲给他听

你的一位朋友表示要向你提出在他看来十分中肯的批评意见。你刚刚听他说了几句话，就知道他是把事情搞错了，你会()。

(A)当即告诉这位朋友，批评人要讲事实依据

(B)警告这位朋友，下次再发生这样的事情，自己就不再把他当朋友

(C)打断他的话，并耐心告诉他事情的本来面目

(D)听他说完话，再把自己所了解的情况讲给他听

A、不要轻易把病人的话打断，让他把话说完

B、注意跟踪并探索病人在谈话中流露出的一些可能很有意义的线索

C、在病人说话时，不要做出任何表示

D、以开放式的方式对病人发问

E、运用反应式的回答

A.给对方时间完成语句，不随意插话或发问

B.无需等对方说完，直接发表我的意见和建议

C.以简述语义向对方表达我听到的重点

D.面对面关怀时，不必太注意对方肢体语言所释放出的讯息

E.尽量避免触及让对方痛苦的话题

F.一边倾听对方的心声，一边倾听圣灵的启示