INtess-ICD智能客户服务中心采用WindowsNT操作系统提供的“域”方式组网。在安装WindowsNT操作系统时，主CCS服务器设置为（），备份CCS服务器设为（）。其它各站点如代理服务器、告警台等均设置为（）。

A.IVR语音提示

B.自动语音咨询

C.智能客服

D.自动业务办理

A.第一代：基于交换机的人工热线电话阶段

B.第二代：基于交互式自动应答的呼叫中心阶段

C.第三代：基于互联网通信技术的网络多媒体客服中心

D.第四代：基于大数据技术的智能全媒体客户联络中心

A.接触中心

B.服务中心

C.智能中心

D.知识中心

E.外呼中心

A.多媒体智能交互、客户创造价值

B.实事暖人心、创新争先锋

C.做优交互体验，践行人心红利

D.坚持三个突破，推进两个清单

A.依靠短距离通讯技术

B.采用远距离通讯技术为车辆和行人提供与服务中心的连接

C.适用于主动安全实时情况感知和各种协作

D.车辆内部大量的传感器、控制单元和执行器之间不需要相互连接、通信，实现车辆感知和智能控制