题目
A.第一代:基于交换机的人工热线电话阶段
B.第二代:基于交互式自动应答的呼叫中心阶段
C.第三代:基于互联网通信技术的网络多媒体客服中心
D.第四代:基于大数据技术的智能全媒体客户联络中心
第1题
A.第一代:基于交换机的人工热线电话阶段
B.第二代:基于交互式自动应答的呼叫中心阶段
C.第三代:基于互联网通信技术的网络多媒体客服中心
D.第四代:基于大数据技术的智能全媒体客户联络中心
第2题
A.计算机电话集成技术
B.交互式语言应答系统
C.基于互联网的语音传递技术
D.交换机的人工热线电话系统
第4题
A.与国外计算机的发展历程相同,也经历了从早期的基于电子管、晶体管计算机,到基于中小规模的集成电路、超大规模集成电路的计算机过程。
B.中国计算机事业在开创阶段,以“先集中, 后分散”,“”先仿制,后创新“的方针,迅速研制了第一代和第二代计算机
C.我国第一个电子计算机科研小组,是在中科院数学所内建立的。
D.1958年8月和1959年9月我国分别研制成功中国第一台小型电子管数字计算机(103 计算机)和第一台大型通用电子管数字计算机(104 计算机)
第6题
A.第一代: 1952年,电子管控制的第一台三坐标联动的铣床
B.第二代: 1959年,晶体管问世,数控系统进入第2代,体积大大缩小
C.可以分为专用控制硬件逻辑的NC阶段硬件插补和CNC阶段硬件插补
D.第三代以后为基于个人计算机的数控
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