题目
A.接触中心
B.服务中心
C.智能中心
D.知识中心
E.外呼中心
第1题
A.新客服系统
B.cBSS系统
C.集中集客系统
D.全业务系统
第3题
A.分布式事务处理系统
B.基于TCP/IP协议
C.采用客户机/服务器的计算模式,通过浏览器与客户进行交互
D.应用系统需要独立的CA中心支持,并需要与CA建立接口
第5题
A.NFS是基于UDP/IP协议的应用,其实现主要是采用远程过程调用RPC机制,
B.nfs可以提供透明文件访问以及文件传输
C.nfs容易扩充新的资源或软件,不需要改变现有的工作环境
D.nfs具有高性能,可灵活配置特性
第11题
A.97
B.98
C.99
D.100
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