通过意见交流，在掌握了下属工作绩效的前提下，为提高员工绩效水平和自我效能感该公司进行了一系列的活动。该工作在绩效管理中被称作（）。

A.绩效辅导

B.绩效监控

C.绩效改进

D.绩效反馈

A.当专业技术人员需要帮助时

B.当专业技术人员征求你的意见时

C.当专业技术人员通过培训掌握了新技能时

D.当你发现了一个可以改进绩效的机会时

A.绩效监控

B.绩效辅导

C.绩效改进

D.绩效反馈

A.绩效辅导沟通-绩效辅导追踪-绩效辅导面谈

B.绩效辅导准备-绩效辅导沟通-绩效辅导面谈

C.绩效辅导准备-绩效辅导沟通-绩效辅导追踪

D.绩效辅导沟通-绩效辅导准备-绩效辅导追踪

A.采用指导式领导方式，主动征求并采纳下属的意见

B.补偿员工工作环境方面的不足会促进员工的工作绩效和满意度

C.采纳了俄亥俄模型的工作取向和关系取向的思路，并同期望理论相结合

D.提出了两个权变因素：环境因素和下属的个人特征

A.绩效指标的基础性工作是通过工作分析明确工作职责的

B.绩效考核必须坚持战略导向

C.企业的绩效考核需要不断的改进

D.绩效指标设计的前提是清晰的企业战略和明确的年度经营计划

通达公司员工的绩效考评

通达公司,成立于20世纪50年代初,目前公司有员工1000人左右。总公司本身没有业务部门,只有一些职能部门;总公司下有若干子公司,分别从事不同的业务。

绩效考评工作是公司重点投入的一项工作,公司的高层领导非常重视,人事部具体负责绩效考评制度的制定和实施。人事部在原有的考评制度基础上制定了《中层干部考评办法》。在每年年底正式考评之前,人事部又出台当年的具体考评方案,以使考评达到可操作化程度。

公司的高层领导与相关职能部门人员组成考评小组。考评的方式和程序通常包括被考评者填写述职报告、在自己单位内召开全体员工大会进行述职、民意测评(范围涵盖全体员工)、向科级干部甚至全体员工征求意见(访谈)、考评小组进行汇总写出评价意见并征求主管副总经理的意见后报公司总经理。

考评的内容主要包含3个方面:被考评单位的经营管理情况,包括该单位的财务情况、经营情况、管理目标的实现等方面;被考评者的德、能、绩及管理工作情况;下一步工作打算,重点努力的方向。具体的考评细目侧重于经营指标的完成、政治思想品德、对于能力的定义则比较抽象。各业务部门(子公司)都在年初与总公司对于自己部门的任务指标进行了讨价还价的过程。

对中层干部的考评完成之后,公司领导在年终总结会上进行说明,并将具体情况反馈给个人。尽管考评的方案中明确说考评与人事的升迁、工资的升降等方面挂钩,但最后的结果总是不了了之,没有任何下文。

对于一般员工的考评则由各部门的领导掌握。子公司的领导对于下属业务人员的考评通常是从经营指标的完成情况来进行的;对于非业务人员的考评,无论是总公司还是子公司均由各部门的领导自由进行。至于被考评人员来说,很难从主管处获得对自己业绩有列评估的反馈,只是到了年度奖金分配时,部门领导才会对自己的下属做一次简单排序。

试分析:

(1)绩效考评在人力资源管理中有何作用？这些作用在通达公司是否有所体现？

(2)通达公司的绩效考评存在哪些问题？如何才能克服这些问题？

A.熟悉下属工作

B.掌握政府绩效评估的目的、内容和方式;实现一定的管理目的

C.可以把一些在其他评估指标中难以精确反映的工作绩效相对地体现出来，弥补现行定量评估的缺陷

D.较多采用定性评估方法

A.给主管一个机会让他的上级指导他的下属表现的有多好

B.给员工提供了定期与主管讨论工作绩效的机会

C.让主管通过员工的绩效，了解其擅长和欠缺

D.为工资建议提供基础