某公司最近承接了一个大型信息系统项目，项目整体压力较大，对这个项目中的变更，可以使用______等

A.①②③

B.①②④

C.②③④

D.①③④

①分优先级处理 ②规范处理 ③整批处理 ④分批处理

（65）

A．①②③

B．①②④

C．②③④

D．①③④

合同变更控制系统规定合同修改的过程，包括（66） 。

①文书工作 ②跟踪系统 ③争议解决程序 ④合同索赔处理

（66）

A．①②③

B．②③④

C．①②④

D．①③④

(39)A．进度比较横道图

B．资源平衡方法

C．假设情境分析方法

D．关键链法

A.投资收益率法

B.投资回收期法

C.追加投资回收期法

D.内部收益率法

（56）A．投资收益率法 B．投资回收期法

C．追加投资回收期法 D．内部收益率法

A.业务领域

B.使用软件的开发生命周期模型

C.产品或项目风险

D.组织方针与实践

【说明】

某公司2014年初承接了一个周期为一年的OA信息系统项目，并指派项目经理小张负责。该项目属于定制型项目，涉及的用户方较多，小张根据自己的经验预测 到项目可能会涉及频繁的需求变更，因此小张在将项目组分成了业务组、实施组、开发组后，定义了如下需求管理及控制流程：

（1）指派专门的业务组进行需求分析，分析完成后马上与用户进行需求确认，确认后填写需求状态表（包括需求提交日期、需求状态、是否属于变更等）；

（2）实施组获得需求分析文档后，一周内进行技术方案设计；

（3）技术方案完成后，业务组视情况与用户进行二次沟通确认，确认后填写需求状态表（包括需求技术方案提交日期、需求技术方案状态）；

（4）需求分析、技术方案完成后，开发组每周对已确定需求进行工作量评估，形成月度开发计划；

（5）开发组根据开发计划进行定制开发工作；

（6）每周开发组根据需求状态库的需求、方案进行工作量重新评估，更新开发计划。

项目进行过程中，发生了如下事件，导致项目延期半年才完成：

[事件1]根据2014年初的计划开发完成了OA信息系统项目并上线，但用户役有真正使用。2014年底推广使用的时候发现，业务流程有缺失，程序有BUG，于是项目组重新按照以上流程梳理了需求，并重新开发上线。

[事件2] 2014年底，开发组提出需求分析在深度、广度上不够，导致开发返工任务多。

【问题1】（12分）

结合案例及你的工作经验，请说明项目经理小张在需求管理及控制过程中存在哪些不足？

【问题2】（4分）

结合案例，围绕需求管理，请将下面（1）~（2）处的答案填写在答题纸的对应栏内。

案例中，2014年底推广使用的时候发现，业务流程有缺失，这一现象是由于缺乏（1）中的（2）

【问题3】（5分）

结合案例和个人经验，简要叙述项目中需求可能存在的几种状态。

【问题4】（4分）

如果你是小张的经理，请帮助小张改进需求管理及控制过程中的不足。

阅读以下说明，根据要求回答问题1～问题3。(15分) 【说明】 系统集成商QD公司最近承接了一个中小型系统集成项目工程。该工程项目经理小谢经过工作分解后，已经明确此项目的范围，但是为了更好地对项目的实施过程进行有效监控，保证项目按期、保质地完成，小谢需要采用网络计划技术对项目进度进行管理。该集成项目包括A～H 8个基本活动。这些活动的名称、完成每个活动所需的时间，以及其他活动之间的关系如表8－8所示。项目经理小谢根据表8－8绘制了如图8－4所示的该项目的前导图(单代号网络图)，以表明各活动之间的逻辑关系。图8－4中“*”表示此处的数据未给出。图例说明： ES：最早开始时间 EF：最早结束时间 DU：作业历时 ID：作业代号 LS：最迟开始时间 LF：最迟完成时间 FT：自由浮动时间 【问题1】(9分) (1)请将图8－4中缺失的箭线补充完整。(4分) (2)请将图8－4中①～⑩空的数据填补完整。(5分) 【问题2】(2分) 请指出该项目的关键路径，并计算项目工期。 【问题3】(4分) 为了加快项目进度，在进行活动D、G时项目经理采取了适当加班(赶工)的措施，因此将活动D的时间压缩了5天(历时l0天)、活动G的时间压缩了2天(历时20天)。请指出此时项目的关键路径，并计算项目工期，以及活动E的自由浮动时间、最晚开始时间。

A.施工规划

B.单位工程施工组织设计

C.施工组织总设计

D.分部分项工程施工组织设计

背景(五)

某工程总承包企业承接了某大型交通枢纽工程的项目总承包业务，并与业主签订了建设项目工程总承包合同。为了实现业主提出的建设总进度目标，工程总承包方开展了如下一系列工作：

(1)分析和论证了总进度目标实现的可能性，编制了总进度纲要论证文件;

(2)编制了项目总进度计划，形成了由不同编制深度、不同功能要求和不同计划周期的进度计划组成的进度计划系统;

(3)明确了工程总承包方进度控制的目的和任务，提出了进度控制的各种措施。

根据背景《五)，回答下列问题。

24.建设工程项目的总进度自标是在项目的()阶段确定的。

A.决策

B.设计前准备

C.设计

D.施工