题目
导游人员与旅游者的关系是()。
A.服务关系
B.合作关系
C.雇佣关系
D.平等关系
第2题
导游服务的独立性体现在 【 】
A.导游人员要独立地宣传、执行国家政策
B.导游人员需要直接处理与许多相关部门、导游服务集体之间及旅行团成员间的关系
C.导游人员要独立地为旅游者伴舞、伴唱
D.导游人员要根据不同游客的文化层次和审美情趣进行有针对性的独立讲解
第4题
第6题
A.良好的服务意识
B.理性的心理素质
C.正确的心理状态
D.高超的服务技能
第7题
A.良好的服务意识
B.理性的心理素质
C.正确的心理状态
D.高超的服务技能
第9题
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