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[多选题]

导游人员与旅游者的关系是()。

A.服务关系

B.合作关系

C.雇佣关系

D.平等关系

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第1题

导游人员与旅游者的关系是()。A.服务关系B.合作关系C.雇佣关系D.平等关系

导游人员与旅游者的关系是()。

A.服务关系

B.合作关系

C.雇佣关系

D.平等关系

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第2题

导游服务的独立性体现在 【 】A.导游人员要独立地宣传、执行国家政策B.导游人员需要直接处理与许多

导游服务的独立性体现在 【 】

A.导游人员要独立地宣传、执行国家政策

B.导游人员需要直接处理与许多相关部门、导游服务集体之间及旅行团成员间的关系

C.导游人员要独立地为旅游者伴舞、伴唱

D.导游人员要根据不同游客的文化层次和审美情趣进行有针对性的独立讲解

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第3题

旅游合同是导游人员与旅游者签订的具有法律效力的文件,是提供导游服务的依据。

A.错误

B.正确

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第4题

既是导游服务原则,也是导游人员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳,还是导游人员协调处理人际
关系的一个准则的是() A.规范化服务与个性化服务相结合的原则 B.游客至上的原则 C.安全第一的原则 D.合理而可能的原则

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第5题

在一般情况下,入境旅游团离开中国后,继续留在中国旅游的旅游者,与接待旅行社已经没有关系,导游人员不必再为其提供服务。()

A.错误

B.正确

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第6题

导游人员为旅游者服务时始终精神饱满,热情友好,与旅游者相处时永远笑口常开,这体现了导游人员
必须具有:()

A.良好的服务意识

B.理性的心理素质

C.正确的心理状态

D.高超的服务技能

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第7题

导游人员为旅游者服务时始终精神饱满,热情友好,与旅游者相处时永远笑口常开,这体现了导游人员必
须具有 【 】

A.良好的服务意识

B.理性的心理素质

C.正确的心理状态

D.高超的服务技能

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第8题

在导游服务工作中,导游人员与旅游者之间的空间可以根据双方距离远近划分为 () A.亲密界域 B
.私人界域 C.社交界域 D.公众界域

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第9题

对于旅游者要求前往不健康娱乐场所的,导游人员应()

A.个性化服务与规范化服务相结合

B.不闻不问

C.断然拒绝

D.报告领导

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第10题

于导游人员对儿童旅游者的服务,下列说法不正确的是()。A.不能一味地突出儿童而冷落了其他成年旅

于导游人员对儿童旅游者的服务,下列说法不正确的是()。

A.不能一味地突出儿童而冷落了其他成年旅游者

B.儿童生病时,应及时地将自己携带的药品贡献出来,以免病情扩散

C.不宜单独带儿童旅游者外出活动

D.在住房、用餐方面,儿童与成人的价格标准是相同的

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