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做好家属安抚等善后工作相关试题 相关的重点试题
  • 发生交通事故后,导游员处理方法有()。

    A.保护现场,组织抢救,立即报案

    B.迅速向旅行社报告

    C.做好游客安抚工作和善后工作

    D.写出书面报告

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  • 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇非正常情况时,及时启动应急预案,()等善后工作。

    A.掌握售票、候车及旅客滞留情况

    B.维持站内秩序

    C.准确通报信息

    D.做好咨询、解释、安抚

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  • 《规范》启动应急预案,掌握车内旅客人数及到站情况,维持车内秩序,准确通报信息,做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作。()
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  • 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,遇非正常情况时,及时启动应急预案,()等善后工作。

    A.掌握售票、候车及旅客滞留情况

    B.维持站内秩序

    C.准确通报信息

    D.做好咨询、解释、安抚

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  • 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:遇非正常情况时,及时启动应急预案,()。

    A.掌握车内旅客人数及到站情况

    B.维持车内秩序

    C.准确通报信息

    D.做好解释、安抚等善后工作

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