用户进行反馈刚签收的行李箱，外箱有划痕（）

A.电磁炉有划痕，协商补偿20元接受，已录单,张三，9.10

B.坏了，协商补偿20元接受，已录单,张三，9.10

C.外观问题，补偿20元， 张三，9.10

D.外观瑕疵，要求退货，补偿20元，张三，9

A.是否刚签收发现的此情况

B.使用时是否有磕碰到

C.寄回检测维修

D.转接售后

A.先引导买家签收，再将相关信息发物流组进行投诉物流

B.先引导买家拒签，再将相关信息发物流组进行投诉物流

C.引导买家拒签，然后置之不理

D.引导买家签收，因为影响不大

A.需在签收48H提供划痕部位图片或视频

B.收到商品的商品编码

C.需在签收15天内提供划痕部位图片或者视频

D.不需要提供商品的商品编码，提供商品照片与商详页一致即可

A.解释安抚，内件不受影响

B.补偿30元

C.补偿订单金额5%

D.签收后24小时内反馈仓库群（附上外包装破损图片）

A.大包秤重签收后进行拆箱

B.小包逐票扫描装袋

C.数据登记以及异常数据登记反馈跟进

D.问题件转交问题件区域处理并清场

A.因您的权益卡不在该餐厅使用范围，故无法减免配送费用

B.您好，请问您的订单餐品实付金额是否满足39元呢

C.您好，坐席查询您的订单还未签收，建议您订单完成后重新下单，感谢您的理解

D.您好，目前免外送权益一天只能使用一次，建议您明天再进行使用