老业主考核调研时间（）

A.交付后满1年

B.交付后满半年

C.交付后满2年

D.交付后满3年

A.交付1个月，交付7个月，交付1年，交付2年以上

B.交付2个月，交付8个月，交付1-2年，交付2年以上

C.交付3个月，交付9个月，交付1-3年，交付3年以上

D.交付4个月，交付10个月，交付1-4年，交付4年以上

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

A.磨合期1（简称磨1）指交付后1个月

B.磨合期2（简称磨2）指交付后3个月

C.稳定期指交付后6个月

D.老业主期指交付2年以上

A.4月

B.5月

C.10月

D.11月

A.签约阶段，针对签约未交付的业主

B.交付阶段，针对刚交付的业主

C.入住阶段，针对交付后1-2年的业主

D.入住阶段，针对交付超过2年的业主

A.签约后1个月

B.签约后2个月

C.签约后3个月

D.签约后半年

E.签约后1年

A.交付后第1个月

B.交付后第2个月

C.交付后第3个月

D.交付后第6个月

E.交付后第7个月

A.磨合期:交付后次月起至交付后第12个月止

B.磨合期时期的重点工作是业主增值服务

C.老业主时期的重点工作是客户破冰

D.老业主2：交付后61个月及以上

A.一个月

B.三个月

C.六个月

D.十二个月