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[多选题]

关于无忧 II 客户的就诊,以下说法正确的是()

A.如果客户在直付医院外的医院就诊,则无法理赔

B.客户就诊前需要通过服务热线/友邦营销员/邮件/其他途径通知友邦,否则会影响理赔

C.在直付医院,客户可以选择直付或者事后理赔两种模式

D.只有在国内、港澳台可以选择直付,其余地区都要采取事后理赔的模式

E.客户可以通过热线/爱健康微信公众号/医院官网/挂号平台预约挂号

答案
CE
更多“关于无忧 II 客户的就诊,以下说法正确的是()”相关的问题

第1题

关于中端医疗险康复治疗理赔规则(费用型医疗险),当客户就诊于康复医院、康复中心、普通医院康复科,有部分康复治疗;当客户就诊于理疗科、针灸科、疼痛科、中医科等,接受以促进机体各项功能恢复为目的的医疗方法,如理疗、按摩、推拿、生物反馈疗法、康复营养、康复护理等,原则上拒付处理。如协谈难以达成一致,以下说法合理的是()

A.有其他途径报销的,正常范围内赔付,需签署书面理赔协议

B.有其他途径报销的,不超过80%比例协议赔付,需签署书面理赔协议

C.没有其他途径报销的,不超过60%比例协议赔付,需签署书面理赔协议

D.在签署的书面理赔协议中,要重申康复治疗责免,并修改批单提示责免,本次理赔结论不作为今后理赔依据

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第2题

Q:以下关于“增值服务”的说法正确的是()

A.办理医美类产品分期时,客户必须勾选无忧还权益包

B.客户办理手机分期,则无忧还权益包的费用为,18元/月

C.若客户在我司办理了分期业务,并勾选了人生意外险服务,出险需直接拨打平安保险公司客服电话,进行理赔申请

D.手机健康险的收费为120元/年,并以分期付款的方式收去

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第3题

下列选项中,关于国内理赔服务创新的说法错误的是()。

A.理赔直付是联合医院提供保险理赔前置的一种增值服务,是保险公司将理赔前置的重大创新

B. 附加值服务有助于提高客户满意度及忠诚度,从而提高客户留存率、降低退保损失

C. 移动理赔相对传统理赔方式,在效率方面效果不佳,客户满意度不高

D. 客户分类服务根据保费贡献大小将客户分为普通客户、VIP 贵宾客户,对不同类别的客户提供动态服务和管理

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第4题

下列哪些内容属于万欣和保险理赔所需材料()

A.保险卡正面复印件;身份证正反面复印件

B.带有就诊客户签字的发票或收费明细

C.检查及化验报告单

D.填写完整的直付申请书(B面可以用病历复印件代替)

E.出院小结和收费明细

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第5题

下列选项中,关于国内理赔服务创新说法错误是()。

A.理赔直付是联合医院提供保险理赔前置一种增值服务,是保险公司将理赔前置重大创新

B.附加值服务有助于提高客户满意度及忠诚度,从而提高客户留存率、减少退保损失

C.移动理赔相对老式理赔方式,在效率方面效果不佳,客户满意度不高

D.客户分类服务依照保费贡献大小将客户分为普通客户、VIP宾客客户,对不同类别客户提供动态服务和管理

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第6题

购买了乐享少儿医佳保的客户,如果出险需要到二级以上公立医院就诊治疗才可以报销,私立医院不可以报销()
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第7题

传世如意与传世无忧系列组合的特色。()

A.传世无忧系列:提供境内外最高800万高端医疗就医费用等直接收入损失

B.传世如意:提供百万以上高额资金支持,应对所引发的治疗、护理、境外就医等间接损失

C.愈无忧:提供专属高端就医资源、专案管理、境内外医院直付、院外靶向药等服务

D.传世愈从容:启动条件更宽松,从疑似到确诊再到康复,提供各个阶段重疾专案管理服务,境内外多学科咨询、快速理赔等服务

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第8题

关于“康复治疗”的说法,下列说法正确的是()

A.就诊于康复医院、康复中心、普通医院康复科,有部分康复治疗,原则上费用型险种拒付处理

B.针对协谈难以达成一致的情况下,有其他途径报销的,正常范围内赔付,需签署书面理赔协议

C.因腰椎间盘突出入住综合医院康复科治疗,非完全采用条款释义的康复性治疗手段的部分,可从宽处理

D.同一客户名下有费用型、津贴型产品,涉及康复治疗放宽情形的,费用型险种协议赔付,津贴型险种可放宽全额赔付

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第9题

关于“特别关爱,感恩承诺”政策,以下说法正确的是()
A.是公司针对超e保2018或超e保2019转保至超e保2021,医无忧或荣耀医疗转保至医安心推出的专项服务举措

B.符合该政策的客户从投保之日起(以最早者为准),至转保产品的转保生效日前在我司投保的所有产品均无理赔记录,在超e保2021和医安心在售期间,转保后的超e保2021或医安心续保时免核保

C.本次政策适用于所有客户

D.符合该政策的客户从投保之日起(以最早者为准),至转保产品的转保生效日前仅需转保的产品无理赔记录,在超e保2021和医安心在售期间,转保后的超e保2021或医安心续保时免核保

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第10题

林先生在沈阳支公司投保了一份福禄康瑞2018附加医无忧,客户出门到长春办事,突发因急性阑尾炎入住吉林大学第一医院,出院后客户是否可以在长春支公司申请理赔()
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