题目
第2题
第4题
A.原苏州电商业务大部分业务已交接到省电商(可以派省电商时间待省公司明确),有部分业务交接到了苏州市场部或政企部,涉及交接到苏州的业务投诉不再转苏州电商投诉处理组,需派单至苏州市场经营部或政企部
B.涉及原派单至东区投诉处理组节点,已停止派单,请根据客户投诉涉及营业厅以及分公司核查,派单至园区投诉处理组或者相城区投诉处理组
C.涉及原派单至西区投诉处理组节点,已停止派单,吴中区、新区的投诉就按新属地原则派单新区投诉处理组或吴中区投诉处理组
D.跨省客户反映不知情办理苏州号码,已签订号码解除承诺书,人证拍照、身份证正反面,我们可直接派单至指定跨区销户的营业厅办理号码销户
第5题
A.原卡正常通信状态下可以更换SIM卡的业务,但需要本人凭证件及原卡办理
B.好友号码验证包括固定及手机号码,不区分运营商
C.跨区销户后话费余额转移无最低金额限制
D.停机保号状态下,可以跨区密码重置
第6题
A.跨区案件按公司主体维度进行扣罚
B.跨区案件扣罚时间为:违规录屏时间往前倒退一年的消费
C.跨区案件扣罚时间为:季度结算时间往前倒退一年的搜索点击现金
D.大搜跨区案件扣罚包含FEED搜索点击现金
第7题
A.原卡正常通信状态下可以更换SIM卡的业务,但需要本人凭证件及原卡办理
B.好友号码验证包括固定及手机号码,不区分运营商
C.跨区销户后话费余额转移无最低金额限制
D.停机保号状态下,可以跨区密码重置
第9题
A.未出检测结果,进入厂区洗消点
B.拉猪车司机未洗澡换衣,未穿防护服进入厂区
C.已上车的猪,被客户退回,赶回栋舍
D.场内赶猪人员,不跨区赶猪
第10题
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