题目
第2题
A.固网新装类:宽带新装、融合新装
B.客户维系类:客户资料创建,客户资料维护,宽带提速续费,IPTV高清影视会员办理
C.信息查询类:业务咨询,报障处理
D.终端销售类:终端融合及沃家组网受理
第3题
A.直销项目由运维在施工进度跟进中按照合同约定进行申请开通
B.渠道项目由销售在钉钉后台服务开通申请流程中按照渠道订单购买的服务申请开通
C.合同中未明确约定/特殊项目暂未支付平台服务费,需要先开通服务的,由销售人员提钉钉后台服务开通申请
D.不需要提流程直接开通
第4题
A.要求各基金投资人把认购款划付到所认购基金在各自托管行开立的托管账户中
B.要求各基金投资人把认购款划付到该基金销售机构为各基金分别开立的销售资金专用账户中
C.要求各基金投资人把认购款统一划付到该基金销售机构的自有资金账户中
D.要求各基金投资人把认购款直接划付到各对应基金管理公司的直销账户中
第5题
A.费用留痕中需包含首期还款金额及费用明细
B.0-3期投诉中,销售类投诉占比最高,也是公司管控重点
C.T+1回访问题类型有展业误导、综金异议、违规收费等,其中违规收费是问题率最大的类型
D.直销/渠道签约后均需进行费用留痕,填写放款联合声明书及短信留痕
第7题
A.直销企业及其分支机构不得发布宣传直销员销售报酬的广告
B.可以交纳费用或者购买商品作为成为直销员的条件
C.境外人员可以作为直销员
D.直销员自签订推销合同之日起60日内可以随时解除推销合同
第8题
A.违规收取预付款、茶水费等费用,变相涨价
B.捆绑销售车位、储藏室
C.对四证不齐的新房项目提前进场暖场、空看、带看或协助开发商与客户签署任何合同、文件和/或收取任何款项
D.承购自己提供经纪服务的房屋、改底单
第9题
A.上面叙述的是保险零售店的销售渠道
B.上面叙述的销售渠道是属于保险的员工直销的方式之一
C.以上的销售渠道具有的优点有:节约销售成本、提高服务质量以及控制力强
D.以上销售渠道的局限性是管理较粗放
第11题
A.渠道订单管理
B.直销合同管理
C.直销供货合同和软件合同管理
D.框架合同
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