用户要求开机，通过以下哪个界面给用户开机（）

A.历史纪录查询

B.话费辅助查询

C.营销辅助查询

A./etc/inittab

B./etc/passwd

C./etc/shadow

D./etc/group

A.查询用户状态是否正常，欠费则帮客户应急开机后，引导客户缴费，避免影响其正常使用

B.查看他的上网功能是否开通

C.通过客户服务助手界面进行查询

D.通过综合接续界面进行查询

A.单用户终端必须绑定一个用户，通过输入账号密码即可登录使用

B.公用终端一般用于公共场所，至少需要使用一个账号密码登录才能正常使用

C.多用户终端一般给多少人使用，通过输入各自的账号密码登录使用

D.公用终端开机后，直接启动虚拟机，进入云桌面

A.号码欠费低于300元

B.无限次开机

C.开机次数是按单个周期

D.包含服务保障应急开机合计3次

A.ERP

B.OCG

C.CEO

D.EPG

机顶盒开机流程结束后自动显示的界面是（)界面或（)EPG首页，该界面可以供用户选择不同的应用予以启动，也是IPTV直播和点播业务的用户入口。

A．按照用户的要求，为用户登投诉单申请赔偿B．按照规范为用户通过客服系统开机，或登单开机C．为用户耐心解释，告知用户没能立即开机的原因。例如：您欠费的时候如果遇上了大量的客户欠费需要停机的时候，也是排队停的。所以，停的时候也并不是您一欠费，我们就立即停了，也是排队一个一个停的，刚好您遇上了开机高峰期。所以，开机也是排队开的D．在通话中采用积极的语气，告知用户我们会请人工岗优先为其开机，尽量引导用户认可

A．通过保护预启动或预引导进程，抵御bootkit攻击，从而提高安全性

B．UEFI方式减少了BIOS的自检过程，因此能够缩短开机时间给用户带来良好的开机体验

C．UEFI支持128位系统且磁盘分区必须为GPT结构

D．UEFIBIOS目前包括UEFI引导启动（即传统的BIOS）和Legacy引导启动