题目
A.与用户沟通可以选择除粤语外的地方方言
B.一线无法解答用户问题,直接跟用户说明无法解答即可
C.结束语统一为请问还有什么可以帮到您,感谢您的来电,再见
D.首语统一为:您好,请问有什么可以帮您
第1题
A.发现用户安装评价误点差评,当天在与用户沟通好的情况下取消安装单,可避免评价取数
B.现场邀评可避免用户事后误评
C.一个订单号两个型号,用户可对安装评价次数为两次
D.两个订单号同一个型号,用户可对安装评价次数为两次
E.一个订单号两个型号,用户对安装评价完成后,当天安维系统取消一个型号的安装单,最后取数为一个评价
第2题
下列哪些不属于技术要求的特性()
A容易理解
B是用户与设计者的一种沟通工具
C在与用户的合作中发展
D一般描述规格尺寸及实施使用要求
第3题
有关大脑半球各叶分界的描述,下列哪项是错误的
A.顶叶经中央沟与额叶分隔
B.岛叶借环状沟与额顶颞叶分隔
C.颞、顶、枕叶的分界为外侧裂与顶枕裂的连线
D.额叶经外侧裂与颞叶分隔
E.顶枕裂区分顶叶和枕叶
第4题
A.位于人中沟,上1/3与下2/3的交点处
B.位于人中沟,上2/3与下1/3的交点处
C.前臂背侧腕背横纹上3寸
D.小腿内侧,当足内踝尖上5寸,胫骨内侧面的中央
第7题
下列有关舌盲孔的描述中哪项是错误的
A.位于舌背
B.位于界沟尖端
C.位于舌腹面
D.位于舌体与舌根的交界处
E.是胚胎甲状舌管咽端的遗迹
第9题
A.位于人中沟,上1/3与下2/3的交点处
B.位于人中沟,上2/3与下1/3的交点处
C.前臂背侧腕背横纹上3寸
D.小腿内侧,当足内踝尖上5寸,胫骨内侧面的中央
第10题
A、中央沟是划分额顶业的主要脑沟
B、外侧裂的垂直部将岛叶与额颞叶划分开
C、外侧裂的水平部将颞叶与额顶叶划分开
D、颞叶内侧面可见距状沟
E、顶枕沟在半球内侧面最清楚
第11题
下列有关舌盲孔的描述中哪项是错误的
A.位于舌背
B.位于界沟尖端
C.位于舌下面
D.位于舌体与舌根的交界处
E.是胚胎甲状舌管咽端的遗迹
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