题目
A.听任他如何讲,置之不理
B.耐心向他讲明实际情况
C.反驳他的意见
D.警告他,因为他讲了不负责任的话
第4题
A.当他向你征求意见时,你会采取什么行动
B.无论如何,配合对方心情而赞美他
C.实话实说。虽然大家都说谄媚的话,但是你却觉得有违良心
D.独自痴痴的笑。因为不知该如何作答
E.考虑对方穿这件衣服的心情,再委婉地表达自己的意见
第5题
A.不让乘客上车
B.尊重乘客的意见
C.要求抢客的这辆车给钱
D.堵住抢客的这辆车不让走。
第6题
A.他向你请教产品使用的问题
B.他要求实地试用产品
C.他对质量和加工提出具体要求,不管他把这种意见是从正面提出来的还是从反面提出来的
D.他要求你把某些销售条件记录在册
第9题
A.尽管确实是为了保护每个乘客自己,而并非为了防备伤害他人,但所有航空公司仍然要求每个乘客在飞机起飞和降落时系好安全带
B.汽车保险费近年来连续上涨,原因之一,是由于不系安全带造成的伤亡使得汽车保险赔偿费连年上涨
C.在实施了强制要求系安全带的法律后,美国的汽车交通事故死亡率明显下降
D.法律的实施带有强制性,不管它的反对意见看来多么有理
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