导游早上接客人时客人不去，没有通知计调。到下午财务给销售发出变化单时才知道，销售口同事告知酒店经理，酒店经理责备销售说：“早上你们接人时怎么不说如果说了，我们可以从中调解”。销售反映给计调，下面计调恰当的操作是（）

B.如果客人没有接听电话导游应马上询问机场(车站、码头)的工作人员，确认本次航班(列车)的游客确已全部进港和在安检区内已没有出港的游客

C.导游要与司机配合，在尽可能的范围内寻找(至少30分钟)

D.若确实找不到应接的散客，导游应通过电话同计调部或散客部联系，报告迎接的情况，核实该散客抵达的日期或航班(车次、船次)有无变化

E.当证实迎接无望时，经计调部或散客部同意方可离开机场(车站、码头)

A.治安不理想的地方

B.没有对外开放的地方

C.不健康的娱乐场所

D.需要客人临时付费的地方

导游人员应劝阻旅游者不去()。

A．治安不理想的地方

B．没有对外开放的地方

C．不健康的娱乐场所

D．需要客人临时付费的地方

A.请求交警帮忙

B.请计调部将变化的时间通知下一饭店游客

C.将情况及时报告接待部

D.请接待部将变化的时间通知下一饭店游客

A.尽量抓紧时间将计划内的活动安排完

B.适当给予物质补偿或请领导出面致歉

C.通知计调部门或有关人员办理退房、退车、退餐等相关事宜

D.征求全陪和领队的建议和要求，变更旅游计划

A.直接短信通知客户没有退款

B.电话通知没有退款

C.利用后台查询之后，有退款对接相应供应商回调退款，并电话通知客人