题目
A.RFM模型
B.生命周期模型
C.分群模型
D.金字塔模型
第2题
A.针对使用率低的客户要了解各个部门用户的使用习惯,摸清规律,并有针对性地提出解决方案
B.运营经理需不定期排查系统数据,日常、大促时常关注市场爆品或者客户自身、客户关注产品的、预售等销量和价格数据是否准确
C.遇到系统功能无法满足时,倾听客户需求,简单的需求提需求开发尽量满足,复杂的需求很难实现也一定要满足
D.主动提出培训,案例分享等更多接触到业务的机会
第6题
第7题
第8题
A.我们可以做问卷调查,根据产品特性设置相对应的问题(年龄,职业,习惯…)通过线上/线下的渠道进行用户调查
B.通过实景测试,针对产品的核心目标人群,设置产品的体验场景,通过用户的反应了解用户需求
C.根据用户使用产品的情况,进行偷窥用户的细节(动作、穿着、表情..)从而挖掘用户的隐藏需求
D.以上都可
第10题
A.UI设计师就是做程序开发的人
B.UI设计师不用了解和研究用户群体及群体使用习惯,只需要按自己的喜好进行设计就可以
C.UI设计是指对互联网、移动互联网、软件等产品的人机交互、操作逻辑、界面美观的整体设计
D.英文全称为UserIdentity,即用户身份识别设计的简称
第11题
1.在直播总体策划方案拟定中,以下思路错误的是()。
A、做擅长的领域B、借助时事或热点话题C、不必特别在意直播内容和调性,也能获得流量和关注D、关注IP塑造,提高账号附加值
2.在本案例中,下列关于“优化和调整直播间内的贴纸贴图”的作用的描述,最重要的一条是()
A、增强互动效果B、突出价格优惠等信息和营造购物氛围C、配合主播表达,减少主播工作量D、让直播间画面多变,更有吸引力
3.假设由你来策划本场直播,你认为以下哪些动作对直播过程中提升商品销量有直接帮助?()
A、了解产品性能,理解品牌方经营理念和品牌价值,并体现在直播脚本中。B、对本账号粉丝群体进行用户画像,分析消费习惯和消费行为,设计针对性的直播脚本和话术。C、对接好售后政策,掌握售后流程,以免出现大面积退单。D、策划直播过程抽奖环节,从现场加关注粉丝中随机抽取100份品牌方人偶玩具奖品。
4.在进行直播预热海报内容策划时,合理合规的策划思路有?()
A、引起好奇或引发共鸣B、突出嘉宾C、突出亮点D、强调竞品弱点
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