倾听的过程应注意

A.注目凝视

B.聚精会神

C.若有所思

D.侧耳倾听

A．不同场合、不同对象、不同性质交往中的不同礼仪要求

B．倾听的艺术，要聚精会神，目光专注

C．使用礼貌用语

D．注意提问的内容和方式

A.要多角度获取信息

B.了解对方未表达的意思

C.要用心体会

D.听的过程要聚精会神

A.要多角度获取信息

B.了解对方未表达的意思

C.要用心体会

D.听的过程要聚精会神

A．及时接听

B．重要的第一声

C．主次分明

D．注意声音和表情

A.①②③

B.①②③④

C.①③④

D.②③④

A.①②③

B.①②③④

C.①③④

D.②③④

不符合组织设计特点的是

A．将组织内各要素进行合理组合

B．建立和实施一种特定组织结构的过程

C．是有效管理的必备手段之一

D．统一组织内的权利应相对分散，实施“多元化管理”

E．注意避免机构重叠

A.在没有听明白时也要假装听懂了，以免客户失望

B.专心，尽量避免外界干扰而分散注意力

C.听的过程中应积极给予回应：是的没错您说的很对等

A.轻松的开场，注意自己的形体语言及仪态，手机保持静音，不要处理工作

B.专业/素质能力面试，考察人选动力适配性，控制面试主题、方向

C.面试过程注意倾听，积极互动，给人选提问机会

D.避免当场告知面试结果和谈薪

E.有紧急工作可自行离开，让候选人原地等待

A.教师要学会倾听

B.以欣赏、认同、赞赏为主

C.避免粗暴、直板的评价

D.避免粗话、脏话，避免卖弄脱口秀