题目
A.谩骂、负面
B.业主电话号码
C.其他人电话号码
D.推盘不需要
第1题
A.跟进内容
B.无效原因
C.意向级别
D.认知途径
第2题
A.是否外呼
B.客户问题
C.解决方案
D.需再次跟进时间点
E.客户是否收取件费等
第3题
A.找客户
B.挖需求
C.促成交
D.做关系
第4题
A.发送面访照片(有开发商对接人+本人)
B.定位
C.对接人
D.跟进事项及结果
第5题
A.根据热点事件,延伸正向言论,发表原创内容
B.发表贵重收藏品内容中含有联系方式或诱导关注第三方帐号
C.违规刷粉刷赞,获取虚假粉丝、虚假点赞数据的行为
D.重复、模板化内容
第6题
A.①.系统显示已签收,但消费者未收到包裹
B.②.非正常签收
C.③.送前联系客户客户主动授权放代收点,客户忘记取件地址
第7题
A.发现异常,反馈异常,确认异常,异常挂牌停机MPE调试
B.物料追溯隔离
C.调机品隔离PRD100%全检
D.调机效果确认与跟进
第8题
A.用户诉求:备注用户反馈的问题以及用户诉求
B.跟进内容:当前跟进的内容,包含核实的进度以及处理结果
C.用户诉求:用户的意见
D.用户诉求:告知用户最终处理结果以及用户反馈
第9题
A.不给顾客销售小票
B.拼单销售
C.销售当天入账
D.虚假盘点
第10题
A.逾期未认购
B.逾期未签约
C.逾期未跟进
D.逾期未交款
第11题
A.制定计划
B.业务跟进
C.市场调研
D.网格协同
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