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[单选题]

顾客拍下付款了,过了两天,结果顾客发现他的收货地址写错了,请问你遇到这样的问题该怎么做()

A.遇到这种问题,我们首先要反思,顾客下单之后,为什么没有及时确认。反思完之后再想解决办法

B.这种情况下,最好的解决办法就是现在退了,让他重新购买,再给他发货

C.这个时候我们要联系物流公司,看看物流到哪了,找到那个送件的快递员,叫他帮忙修改地址

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更多“顾客拍下付款了,过了两天,结果顾客发现他的收货地址写错了,请问你遇到这样的问题该怎么做()”相关的问题

第1题

顾客拍下付款了,过了两天,结果我们的顾客发现他的收货地址写错了,请问你遇到这样的问题该怎么
做?

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第2题

以下几种情况中,那种情况不属于卖家延迟发货?()

A.顾客8月8日0点订单拍下付款,卖家8月9日8点发货,物流第一条信息显示时间为8月9日10点

B.顾客8月8日0点订单拍下付款,卖家8月11日10点后台点击发货,物流第一条信息显示时间为8月11日8点

C.客服答应顾客48小时内发货,物流信息第一条显示时间为顾客订单拍下付款后的48小时后,72小时内

D.客服承诺72小时内发货,顾客订单拍下付款后发现订单缺货,联系顾客无法发货了

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第3题

2在活动期间,顾客拍下发现价格不对来咨询时,你应先怎么做()

A.直接去问运营

B.去看活动方案

C.去用自己的手机淘宝看下对比

D.让顾客先下单,多付款的可以收货返

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第4题

刚刚产生的自然单顾客拍下付款了,想换下其他的款您怎么做呢?()

A、直接备注其他款留言售后

B、直接顾客退款重新拍

C、回复:”好的,直接去回复其他买家

D、先核实下要换的有没有再做处理

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第5题

淘宝顾客下单后发现拍错商品了联系客服,要求发她需要的商品,应该怎么处理?()

A.解释下需要根据拍下的订单信息发货,引导顾客退款重新拍下

B.不处理,等待淘宝介入处理

C.承诺给顾客备注仓库发需要的款

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第6题

日常催单的多种方式有()

A.需要可以拍下呢,下单后这边尽快给您安排发货的哦

B.您拍下的订单还没有付款,付款后尽快安排发货哦, 有什么问题都可以随时咨询我们

C.喜欢可以拍下了呢~咱家这款销量和顾客反映是很好的,拍下尽快帮您发货的哈~

D.好,您的眼光真的很不错呢,这款商品是同类中的销售爆款哦~,付款了才能占到库存呦

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第7题

顾客拍下又不付款,客服可以关闭这些订单。()
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第8题

对于半夜拍下未付款的顾客,应该第二天早上马上催单
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第9题

对于半夜拍下未付款的顾客,应该第二天早上马上催单。
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第10题

对于半夜拍下未付款的顾客,应该第二天一上班就马上催单。()

对于半夜拍下未付款的顾客,应该第二天一上班就马上催单。()

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第11题

对于半夜拍下未付款的顾客,应该第二天傍晚再催单。()
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