题目
A.必须与客户核实身份,确认是客户本人操作
B.与客户核实领取金额及领取账号,账号必须是本人正常使用的储蓄帐户
C.办理完成后通过客服中心的自助打印机,打印批单给客户
D.根据客户需求,提供相应保险产品的咨询及解答
第1题
A.每年领取额度为账户价值的20%
B.如需超过20%资金周转,可选择保单借款或将金管家退保领取
C.对于年金转入的保费以及追加的保费有1%的持续奖金
D.保单生效5年后领钱没有手续费
第5题
第7题
A.10,100
B.10,200
C.20、100
D.20、2000
第8题
A.开立龙卡信用卡
B.开立账户金账户
C.账户金非交易过户
D.账户金交易委托
第10题
第11题
A.主动迎接客户,及时询问并识别客户需求,优先引导客户在自助设备和电子银行办理业务,对客户使用自助设备进行指导和授权
B.对于需人工办理的业务,引导客户到相应区域办理,并指导客户填写相关单据
C.密切关注等候区客户,及时进行二次分流
D.以上选项均不正确
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