以下哪一项不是制定项目交付流程的主要作用（）

A.增加客户满意度

B.明确责任分工

C.降低项目风险

D.提高工作效率

A.制定核实计划

B.开展核实工作

C.核实信息确认

D.核实信息公示

A.沟通项目需求

B.沟通并明确成果形式及内容

C.沟通确定交付时间

D.制定项目实施sop表

A.制定项目的工作分解结构

B.度量项目绩效和进行项目控制的基准

C.激励项目团队士气的武器

D.指导项目实施的依据

A.项目管理团队所编制的项目管理计划

B.批量生产的汽车零配件

C.学校新开发的课程

D.研究课题所发现的知识

A.定义项目工作范围的框架

B.控制项目范围变更

C.有利于定义明确的沟通机制和沟通流程

D.定义项目完成标准

A、确保项目交付物得以按时交付

B、确保项目资源得到优化

C、对照项目的预计成本，计算其实际成本

D、确定项目是否实现了预期效益

以下哪一项不是知识管理流程所起的作用？

A.帮助客服代表获得业务信息

B.帮助管理人员获得管理经验和技能

C.建立对未知知识的响应和获取机制

D.协调外部资源解决问题

A.根据活动主题制定完整的策划案

B.重视活动环境搭建，增加体验感

C.做好活动复盘，优化活动sop

D.提前制定活动预算表，记录好项目收支

A．发现市场机会

B．制定营销组合策略

C．推动市场发展

D．掌握目标市场特点

A.控制项目进度

B.减少错误数量

C.防止范围蔓延

D.降低项目成本